คปภ.แถลงข่าวมาตรการให้ความช่วยเหลือและเยียวยาด้านประกันภัยจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว

คปภ. ร่วมสมาคมประกันวินาศภัยไทย-สมาคมประกันชีวิตไทย แถลงมาตรการเยียวยาเหตุ แผ่นดินไหว และอาคาร สตง. ถล่ม

วันที่ 30 มีนาคม 2568 สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ร่วมกับสมาคมประกันวินาศภัยไทย และสมาคมประกันชีวิตไทย จัดแถลงข่าวมาตรการให้ความช่วยเหลือและเยียวยาด้านประกันภัย จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวและอาคารสำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน (สตง.) ถล่ม

นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คปภ. เปิดเผยว่า ในช่วงเช้าวันเกิดเหตุ คปภ. ได้ร่วมกับ 4 บริษัทประกันภัยลงพื้นที่ตรวจสอบ และเร่งดำเนินการช่วยเหลือเบื้องต้น พร้อมจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือด้านประกันภัย ณ จุดเกิดเหตุ โดยได้ขอความร่วมมือในการรวบรวมรายชื่อผู้สูญหาย พร้อมข้อมูลบัตรประชาชนหรือข้อมูลยืนยันตัวตนอื่น ๆ เพื่อการประสานงานกับบริษัทประกันภัยอย่างเร่งด่วน

สำหรับผู้ที่ทำประกันภัยไว้ คปภ. ได้เปิดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและให้คำแนะนำ พร้อมทั้งสมาคมประกันวินาศภัยไทยและสมาคมประกันชีวิตไทย ก็ได้จัดตั้งศูนย์ประสานงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่อง

เหตุแผ่นดินไหวในเมียนมา กระทบไทยบางส่วน

นางนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ นายกสมาคมประกันชีวิตไทย กล่าวถึงเหตุแผ่นดินไหวในประเทศเมียนมา เมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2568 ซึ่งส่งผลกระทบถึงประเทศไทยบางพื้นที่ว่า สมาคมฯ ได้เตรียมความพร้อมในการให้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยผู้เอาประกันสามารถติดต่อขอรับบริการต่าง ๆ ได้ผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น สาขาบริษัทประกันภัย, Call Center, เว็บไซต์, แชตบอท, เฟซบุ๊ก, ไลน์ออฟฟิเชียล และแอปพลิเคชันต่าง ๆ

สมาคมฯ ขอให้ผู้เอาประกันภัยมั่นใจว่าการคุ้มครองยังมีผลตามเงื่อนไขกรมธรรม์ และขอให้ตรวจสอบสถานะกรมธรรม์ให้มีผลบังคับอยู่เสมอ พร้อมเตือนให้ระวังการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการแอบอ้างหรือหลอกลวงเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

กรณีอาคาร สตง. ถล่ม และประเด็นการชดเชย

นายชูฉัตร กล่าวเพิ่มเติมว่า คปภ. ได้ร่วมกับบริษัทประกันภัยหารือเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้ประสบเหตุ หากมีข้อมูลที่ชัดเจน เช่น รายชื่อและเลขบัตรประชาชน จะสามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ประสบเหตุมีประกันภัยใดบ้าง และจะดำเนินการชดเชยตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ โดยไม่ต้องรอขั้นตอนราชการในกรณีเร่งด่วน เช่น การซ่อมแซมอาคารที่อาจถล่มเพิ่มเติม สามารถถ่ายภาพหลักฐานและแจ้งบริษัทประกันเพื่อดำเนินการได้ทันที

ข้อมูลความคุ้มครองจากประกันภัยโครงการ

ดร.สมพร สืบถวิลกุล นายกสมาคมประกันวินาศภัยไทย ระบุว่า โครงการก่อสร้างมีประกันภัยครอบคลุม 3 หมวด ได้แก่:

ความคุ้มครองโครงสร้างหลักของโครงการ: 2,136 ล้านบาท
ความคุ้มครองทรัพย์สินที่ใช้ในการก่อสร้าง: 5 ล้านบาท
ความคุ้มครองบุคคลภายนอก: 1,000 ล้านบาท
อย่างไรก็ตาม การคุ้มครองคนงานหรือพนักงานของผู้ประกอบการจะอยู่ในสัญญาประกันภัยแยกต่างหาก ซึ่งอาจไม่ได้รวมอยู่ในกรมธรรม์หลักกับบริษัททั้ง 4 แห่ง

ขั้นตอนการชดเชยและบทบาทหน่วยงานรัฐ

ในกรณีผู้เสียชีวิต ดร.สมพร อธิบายว่า หน่วยงานรัฐ โดยเฉพาะตำรวจ จะเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบเหตุการณ์ก่อน จากนั้นจึงเป็นหน้าที่ของบริษัทประกันภัยในการประเมินและชดเชยค่าสินไหม ซึ่งหากเอกสารครบถ้วน บริษัทประกันควรจ่ายภายใน 15 วัน มิฉะนั้นจะเข้าข่ายการประวิงการจ่าย

นายชูฉัตร ย้ำว่า หากผู้รับเหมาช่วงหรือผู้เกี่ยวข้องมีประกันภัยเกี่ยวกับลูกจ้าง ควรรีบแจ้งบริษัทประกันภัยหรือ คปภ. ทันที เพื่อให้สามารถดูแลรักษาพยาบาลหรือเยียวยาได้อย่างทันท่วงที

ดร.สมพร อธิบายละเอียดเกี่ยวกับความคุ้มครองของกรมธรรม์ประกันภัยแต่ละประเภท ได้แก่ 

- กรมธรรม์ประกันอัคคีภัยที่อยู่อาศัย
- ประกันภัยสำหรับอาคารชุด
- กรมธรรม์ประกันอัคคีภัยสำหรับสถานประกอบการและร้านค้า
- ประกันภัยความเสี่ยงทรัพย์สิน (Industrial All Risk)
- ประกันภัยธุรกิจหยุดชะงัก (Business Interruption)
- ประกันภัยการปฏิบัติงานตามสัญญาการก่อสร้าง (Construction All Risk)
- กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ และ
- กรมธรรม์ประกันภัยอุบัติเหตุ

>>ที่มาข่าว : MSN